Für uns ist es wichtig, die richtigen Produkte und die richtige Größe zu finden. Auf jeder Produktseite finden Sie Größenangaben mit Maßangaben, die Ihnen dabei helfen, die beste Größe zu ermitteln. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Sie helfen Ihnen gerne dabei, die perfekte Passform zu finden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Leider können wir kein genaues Datum nennen, wann das Produkt wieder verfügbar sein wird. Wir empfehlen, regelmäßig auf unserer Website nach Updates zur Produktverfügbarkeit zu suchen. Wenn Sie benachrichtigt werden möchten, sobald es verfügbar ist, können Sie sich für E-Mail-Benachrichtigungen anmelden.Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wenn Ihr Produkt in nicht einwandfreiem Zustand angekommen ist. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Um die Bearbeitung Ihres Falls zu beschleunigen, können Sie wie folgt vorgehen:
1) Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit
2) Erklären Sie, wo das Problem liegt
3) Fügen Sie der E-Mail ein paar Fotos oder ein Video über den Artikel bei.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Apple Pay.

Ja, wir nehmen die Sicherheit der persönlichen und finanziellen Daten unserer Kunden sehr ernst. Alle Transaktionen werden über ein sicheres Zahlungsgateway abgewickelt und wir speichern keine sensiblen Informationen auf unseren Servern.

Wir akzeptieren derzeit nur Zahlungen in der auf der Website aufgeführten Währung. Wenn Sie eine andere Währung verwenden, kann der endgültige Betrag Wechselkursschwankungen unterliegen.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte, ob die von Ihnen eingegebenen Informationen korrekt sind und ob die verwendete Karte über ausreichend Guthaben verfügt. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, empfehlen wir Ihnen, sich an die Bankagentur zu wenden, um die Details zu überprüfen.

Ja, wir bieten kostenlosen lokalen Versand nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada, Australien, Frankreich, Deutschland, Belgien und Spanien an. Wenn an der Kasse die Meldung „Diese Bestellung kann nicht an die von Ihnen eingegebene Adresse versendet werden“ erscheint, bedeutet dies, dass das von Ihnen bestellte Produkt in Ihrem Land nicht vorrätig ist. Um über die Wiederauffüllung der Produktbestände auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie bitte unseren E-Mail-Kanal.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an ein Postfach nicht möglich ist. Geben Sie bitte Ihre physische Adresse ein.

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 Geschäftsstunden für den Versand Ihrer Bestellung. Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummer aktualisiert wird. Normalerweise dauert die Lieferung nicht länger als 5 Werktage nach der Aktualisierung der Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie mehr als 1 Stück bestellen, versenden wir möglicherweise mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern, da die Pakete nicht auf dem gleichen Paket angekommen sind Bitte warten Sie geduldig, bis alle Pakete in den nächsten Tagen eintreffen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, aktualisiert Ihr Konto die Sendungsverfolgungsnummer und Sie erhalten ebenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Informationen können Sie die Lieferung Ihrer Bestellung hier verfolgen.

Gehen Sie zur Startseite > Support> Meine Bestellung verfolgen> Geben Sie die erforderlichen Informationen ein > Klicken Sie auf „Verfolgen“


Wenn Sie Bedenken haben Wenn Sie Fragen zu Ihrem Bestellstatus haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupportfür Unterstützung.

Wenn Sie Ihre Artikel nach der Bestellung 10 Tage lang nicht erhalten:

Überprüfen Sie zunächst, ob sich der Status Ihrer Bestellung in „Versendet“ ändert oder nicht.

Wenn ja, Sie Sie können die Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, um das voraussichtliche Lieferdatum zu erfahren und sich mit dem Spediteur in Verbindung zu setzen.

Wenn die Bestellung als geliefert markiert ist, Sie sie aber nicht erhalten haben, können Sie sich unter Angabe Ihrer Adresse an das ARTDOT-Supportteam wenden Bestell-ID für weitere Hilfe.

Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Bestellung von mehr als einem Artikel möglicherweise mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern versenden und die Pakete nicht am selben Tag eingetroffen sind. Bitte warten Sie geduldig, bis alle Pakete eintreffen in den nächsten Tagen.

Wir akzeptieren Rücksendungen für die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Originalverpackungen und Etiketten müssen angebracht sein. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigenRückgabebedingungen.

Bitte wenden Sie sich bezüglich einer Rücksendung an das Kundendienstteam unter support@artdot.com. Geben Sie dabei die Bestellung(en), die Nummer des Artikels an, den Sie umtauschen oder zurücksenden möchten, und geben Sie eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung an.