Encontrar los productos adecuados y la talla adecuada es fundamental para nosotros. En la página de cada producto, descubrirá Especificaciones de tallas con medidas que le ayudarán a determinar la mejor talla. Si tiene alguna pregunta sobre un producto específico, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Estarán encantados de ayudarle a encontrar el ajuste perfecto.

Pedimos disculpas por las molestias. Lamentablemente, no podemos proporcionar una fecha exacta sobre cuándo el producto volverá a estar disponible. Recomendamos consultar nuestro sitio web periódicamente para obtener actualizaciones sobre la disponibilidad del producto. Si desea recibir una notificación tan pronto como esté disponible, puede registrarse en notificaciones por correo electrónico.Gracias por su comprensión.

Si su producto llegó en malas condiciones. No se preocupe, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.

Para acelerar el proceso de su caso, espero que pueda hacer lo siguiente
1) Díganos su ID de pedido
2) Exprese cuál es el problema que tiene
3) Adjunte algunas fotos o un video sobre el artículo al correo electrónico.

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, PayPal y Apple Pay.

Sí, nos tomamos muy en serio la seguridad de la información personal y financiera de nuestros clientes. Todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pago segura y no almacenamos ninguna información confidencial en nuestros servidores.

Actualmente solo aceptamos pagos en la moneda que figura en el sitio web. Si utiliza una moneda diferente, el monto final cobrado puede estar sujeto a fluctuaciones del tipo de cambio.

Si se rechaza su pago, verifique que la información que ingresó sea correcta y que la tarjeta utilizada tenga fondos suficientes. Si aún tienes problemas, te sugerimos que contactes con la agencia bancaria para verificar los detalles.

Nuestros productos se pueden enviar a Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España, Bélgica y Australia. 

Las direcciones de Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes de EE. UU., Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, las fuerzas británicas y las direcciones militares APO/FPO no se encuentran en nuestra zona de entrega en ese momento, pero haremos todo lo posible para brindar soporte a estas áreas pronto.

Tenga en cuenta que la entrega a un P.O. Box no está disponible, por favor ingrese su dirección física.

Espere 24 horas hábiles para que su pedido sea procesado para su envío. El número de seguimiento puede tardar entre 1 y 2 días hábiles en actualizarse. Por lo general, la entrega no tardará más de 5 días hábiles después de que se actualice el número de seguimiento.

Si realiza un pedido de más de 1 pieza de artículo, podemos enviar varios paquetes desde diferentes almacenes, los paquetes no llegaron el mismo día, espere pacientemente a que lleguen todos los paquetes en los próximos días.

Una vez que se haya enviado su pedido, su cuenta actualizará el número de seguimiento y también recibirá una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar esta información para realizar un seguimiento de la entrega de su pedido aquí.

Vaya a la página de inicio > Soporte> Seguimiento de mi pedido> Ingrese la información requerida > Haga clic en Seguimiento


Si tiene alguna inquietud o pregunta sobre el estado de su pedido, comuníquese con Atención al clientepara obtener ayuda.

Si no recibe su(s) artículo(s) después de realizar el pedido 10 días:

Primero, verifique si su pedido cambia el estado a enviado o no.

Si es así, puede verificar el número de seguimiento para ver la fecha de entrega estimada y ponerse en contacto con el transportista.

Si el pedido está marcado como entregado pero no lo ha recibido, puede comunicarse con el equipo de soporte de ARTDOT proporcionando su ID de pedido para obtener más información. asistencia.

Tenga en cuenta que si realiza un pedido de más de 1 pieza de artículo, podemos enviar varios paquetes desde diferentes almacenes, los paquetes no llegaron el mismo día, espere pacientemente a que todos los paquetes lleguen en los próximos días.

Aceptamos devoluciones de la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos deben estar en su estado original, con todos los embalajes y etiquetas originales adjuntos. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información.

Comuníquese con el equipo de atención al cliente en support@artdot.com con respecto a una devolución, incluido el pedido, el número del artículo que desea cambiar o devolver y proporcione una breve descripción del motivo de la devolución.